Guía de Registro A2P 10DLC: Guía Completa para Empresas (2025)

El registro A2P 10DLC es ahora obligatorio para empresas que envían SMS de Aplicación-a-Persona en Estados Unidos. Habiendo registrado exitosamente 500+ marcas, he visto qué funciona—y qué causa rechazos.

¿Qué es A2P 10DLC y Lo Necesitas?

A2P (Aplicación-a-Persona) se refiere a mensajes automatizados enviados desde aplicaciones a consumidores. Esto incluye confirmaciones de pedidos, recordatorios de citas, campañas de marketing y códigos de autenticación de dos factores.

10DLC (Código Largo de 10 Dígitos) es un número telefónico estándar de EE.UU. registrado específicamente para mensajería A2P.

¿Lo necesitas? Sí, si estás enviando SMS automatizados a destinatarios en EE.UU. Los operadores requieren registro a través de The Campaign Registry (TCR).

Proceso de Registro en Dos Pasos

Paso 1: Registro de Marca

• Registra tu entidad comercial
• Proporciona EIN o SSN para propietarios únicos
• Envía documentación comercial
• Recibe puntuación de confianza (0-100)
• Tiempo de aprobación: 2-3 días hábiles típicamente

Paso 2: Registro de Campaña

• Registra casos de uso específicos
• Proporciona mensajes de muestra
• Especifica tipos de mensajes (transaccional, promocional, mixto)
• Tiempo de aprobación: 1-7 días hábiles

Puntuación de Confianza

Tu marca recibe una puntuación (0-100) que determina:

• Límites de rendimiento: Cuántos mensajes por minuto puedes enviar
• Nivel de verificación: Estándar, Especial o Bajo Volumen
• Probabilidad de aprobación: Puntuaciones más altas = aprobación más rápida

Documentos Requeridos

Para Empresas Estándar:

• EIN (Número de Identificación del Empleador)
• Documentos de registro comercial
• Prueba de dirección comercial
• URL del sitio web

Para Propietarios Únicos:

• SSN o EIN
• Licencia comercial (si aplica)
• Prueba de identidad

Razones Comunes de Rechazo

1. Caso de uso demasiado vago: Sé específico sobre cómo usas los mensajes
2. Mensajes de muestra marcados como promocionales: Separa transaccional y promocional
3. Documentación insuficiente: Proporciona documentos claros y legibles
4. Puntuación de confianza baja: Mejora documentación y establece historial comercial

Costos

Registro de Marca: $4/mes Registro de Campaña: $10/mes por campaña Exención de Bajo Volumen: Gratis (menos de 2,000 mensajes/día)

Conclusión

El registro A2P 10DLC es esencial para empresas que envían SMS automatizados en EE.UU. Comienza el registro temprano para evitar retrasos. La mayoría de las empresas completan el proceso en 1-2 semanas.